Inteligência Emocional - o que é a emoção???

"Qualquer um pode zangar-se -
isso é fácil.
Mas zangar-se com a pessoa certa,
na justa medida,
no momento certo,
pela razão certa e da maneira certa
- isso não é fácil."

O que é a emoção?
Quais são as características que definem a mente emocional?
Quais os circuitos neuronais do medo?
O temperamento é uma fatalidade?
O Psicólogo D. Goleman limita um significado oposto,

de "ser um homem inteligente"
e torna mais credível nos dias de amanhã

um QE (Quociente Emocional)
do que

o tradicional QI (Quociente de Inteligência).